一、项目概述：
本方案旨在为常州一家软件开发公司设计并实施一套高度定制化的客户关系管理（CRM）系统。该系统的目的是为了提升企业的销售效率，优化客户服务体验，并通过精细化的数据分析来驱动业务决策。
二、功能模块介绍及操作逻辑：
- 1. 客户信息管理: 提供全面的客户资料录入和查询工具。包括基础个人信息，联系历史记录等，并支持多维度数据筛选与导出。
- 2. 销售流程跟踪：通过设置销售阶段、任务提醒等功能帮助团队更高效地推进项目进度，同时提供可视化的图表来展示整个过程中的各项关键指标。
三、技术选型与实现路径分析：
- .NET Core作为后端框架：选择.NET Core是因为它具有跨平台支持，性能优越，并且拥有庞大的开发者社区资源。这使得我们在开发过程中能够更快速地解决问题。
- MongoDB和SQL Server数据库：根据业务需求的不同特点（如实时性要求、数据量大小等），我们决定使用NoSQL的MongoDB来存储非结构化或半结构化的客户行为日志，而用关系型数据库MySQL/SQL Server保存企业核心交易信息。
- Angular作为前端框架：Angular能够提供良好的用户体验，并且具备强大的数据绑定和依赖注入机制。这使得界面更加动态与交互性更强的CRM系统成为可能。
四、开发周期预估及人员配比建议：
- 项目启动阶段：(1个月)需求调研，制定详细计划书等前期准备工作。
- 技术选型与架构设计：(2周)确定系统框架、数据库类型以及前端界面风格等内容，并撰写相关文档。
预计整个开发周期为6至9个月内完成。我们建议初期团队规模保持在10人左右，其中包括项目经理一名, 前端和后端工程师各两名，测试人员三名及业务分析师一人。
五、营销引流话术：
如果您对我们的客户关系管理系统开发服务感兴趣，请随时联系我们。陈经理电话:18969108718, 微信同号：18969108718。
